腾讯企点

腾讯企点简介

腾讯企点，作为中国顶尖的SaaS级客户关系管理平台（即SCRM，社交化客户关系管理），自投入运营以来，已稳定地为客户持续提供服务达11年之久。其服务范围广泛，覆盖了80多个行业，成功地连接起企业与超过7.5亿的客户。

腾讯企点主要包含“企点客服”以及“企点 - 企业QQ2.0（协同）”这两大产品模块。

企点客服具备多种服务客户的方式，它能借助多种社交途径来服务客户，将来自不同渠道的客户线索进行留存，并且展开精细化的客户关系管理，助力企业运用多样化的社交互动形式达成营销转化的目标。

那么企点客服具体能为您做些什么呢？
其一，采用多种社交方式服务客户；其二，凭借云化呼叫中心实现快速响应；其三，通过融合通路智能连接客户；其四，利用主动营销增强转化优势；其五，借助AI质检与监控提升服务质量；其六，运用大容量客户库管理商机；其七，依靠开放平台无缝整合业务系统。

而企点 - 企业QQ2.0（协同）产品是企业QQ全面升级后的产物，它是一款跨组织的一体化办公协同平台。该产品在重点能力方面有了大幅提升，依托QQ专业的即时通讯（IM）能力，达成内外一体化的无缝沟通协作。同时，全新的应用市场亮相，如同打造出办公的百宝箱，实现办公智能化。

企点 - 企业QQ2.0（协同）又能为您做什么呢？
一是实现与客户沟通零距离；二是让多方商务协同更加高效；三是全面保障企业客户信息安全；四是使办公协同更为便捷。

如果您有任何需求，可拨打腾讯企点服务热线：4006 - 200 - 200。