趣虾吧
售后宝

售后宝

众联成业科技有限公司
安全可信任的

3943

下载量

56.43M

大小

1.8.11

最低安卓版本
1.8.11 (1717912036) 最新版本
5 (0 评论)

第一步:手机打开微信,
第二步:打开扫一扫,
第三步:扫码二维码
下载

售后宝简介

售后宝(PubLink)隶属于众联成业科技有限公司,它专注于为企业打造专业的售后服务解决方案。其分公司分布于上海、北京、广州等地。

售后宝借助大数据与AI技术,打造场景化的SaaS云服务解决方案。凭借IoT与数智化连客能力、供应链管理能力、AI智能分析能力以及场景化交易能力,助力企业为客户打造数字化服务体验,进而提升客户复购率。

售后宝屡获殊荣,先后被钛媒体&IT Value评为创新企业级应用Top50,荣获2020中国SaaS年度卓越产品奖、2020年中国数字化服务创新技术方案,斩获阿⾥钉钉TOP Partner大奖,并且连续三届在钉钉双11“企业服务狂欢节 ”中荣获客服类冠军,还获得工业互联网大赛优胜奖等众多奖项。同时,售后宝成为了阿里云心选合作伙伴、钉钉战略合作伙伴、微软MPN⾦牌合作伙伴,在2021年成功入围“杭州准独角兽企业”榜单。

售后宝的产品服务涵盖多个方面:
- **自助服务**:支持微信、小程序、电话、钉钉、Web、APP等多渠道报修,而且报修时能够添加图片、视频附件,有助于提升问题沟通的效率。
- **云呼叫中心**:基于产品构建的云呼叫中心,与工单、客户信息实现完美融合,具备来电弹屏、快捷呼出、实时录音等功能。
- **服务商城**:为客户提供报修入口,可进行商品橱窗展示、在线支付,还能展示企业动态,促使售后复购场景成为常态。
- **产品二维码**:为每台设备打造专属的“身份证”,客户扫码后能够进行设备报修、联系专属工程师、查看产品资料以及保养方式等操作。
- **IoT连接器**:基于IoT实现对设备的远程监控管理,实时掌握设备运行状态,一旦出现异常及时报警,全方位保障企业设备运行。并且结合设备运行状况与服务历史,开展预测性服务。
- **备件管理**:可自定义设置备件的多级审批流程,建立不良品退换、服务商备件库管理等规范标准,达成多级仓库管理与异地备件调配,确保服务的及时性。
- **智能派单**:能够通过地图派单、自动派单、工单池抢单等多种方式进行智能派单,提升员工协同效率,实现秒级服务响应。
- **工单管理**:工单全流程实现在线可视化,达成服务工单的闭环管理,实现工单在线审核结算以及对客户的自动回访。
- **客户管理**:全方位的客户管理系统,让服务管理人员轻松掌握全面信息,从而做出高效决策。
- **产品管理**:具备完备的产品管理功能,可管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息,还能查看与产品相关的服务记录和数据统计。
- **智能运营**:基于人、事、物、服务多个维度的数据整合与深度分析,改善企业服务质量,提升客户满意度。
- **满意度管理**:支持满意度自动回访和手动回访功能。
这些评论和分数来自于应用商店用户.

5

0 评论

最新版本

1.8.11

1717912036
56.43M
Android 1.8.11
领先的移动售后服务管理云平台
下载

良好的应用程序保证

此应用程序通过了病毒、恶意软件和其他恶意攻击的安全测试,不包含任何威胁.

售后宝 - 应用信息

最新版本: 1.8.11
包名: shb.app.publink.cn
安卓兼容性: 1.8.11
开发者: 众联成业科技有限公司
隐私政策: https://cftweb.3g.qq.com/privacy/privacyPolicy?content_id=df43fe098446117b2bb98c75df91435c
名称: 售后宝
大小: 56.43M
下载量: 3943
版本: 1.8.11
发布日期: 1717912036
包名: shb.app.publink.cn
开发者: 众联成业科技有限公司
标签: 移动办公
简介: 领先的移动售后服务管理云平台