安馨办

安馨办简介

“安馨办”，宛如您身边触手可及的安阳市民之家，它是由安阳市行政便民服务中心精心打造的移动端应用，旨在为企业和群众提供政务与便民服务。当办事人员通过身份验证登录后，就能在这个平台一站式办理多个部门的多项业务，这些部门涵盖公安、住建、司法、税务、医保、人社、民政、水、电、气、暖等。

安阳市行政便民服务中心于2001年10月成立，承担着多方面的重要职责。一方面，负责对各部门进驻事项办理进行组织协调、监督管理以及指导服务；另一方面，负责受理群众针对行政机关及其工作人员提出的意见、建议和投诉。该中心设有多个工作机构，其中包括行政便民服务大厅、12345联动服务中心（也就是市长便民公开电话）、行政便民网站（设有市长信箱、在线访谈等板块）等。

在服务体系构建方面，各县（市、区）均设立了行政便民服务中心，乡（镇、街道）和村（社区）设有为民服务全程代理站点，而且市行政便民中心还在城区设置了房产交易、车管、驾管、水务、燃气和供电6个分中心，从而形成了安阳市上下联动、便捷高效的市、县（市、区）、乡（街）、村（社）四级行政便民服务体系。

凭借出色的服务和卓越的成绩，该中心被授予了众多荣誉称号，多达90余项，其中包括省文明单位、省工人先锋号、市优化经济发展环境工作十佳服务单位、市服务招商引资工作先进单位、市重点项目建设优质服务奖等。此外，还有11个局委进驻窗口荣获省优质服务窗口的称号。