企业银行

企业银行简介

招商银行企业APP秉持开放的服务理念，基于用户视角全新打造企业一站式全场景服务平台，构建起企业金融与非金融服务生态。通过综合运用金融科技手段，紧密银行与企业间的联系，从而为客户带来极致体验。

其功能特色如下：

1. 专属定制：重磅推出法人尊享版。此版本专为企业法人且身为App管理员的用户打造。邀请高端设计师精心设计，营造专属商业精英的视觉风格。首页全新改版，增添法人推荐及业务专区模块，还提供月度个性化账单、企业在线征信查询等特有功能，助力法人用户便捷管理企业财务。此外，会定期推出法人专属理财产品，收益稳定，额度有限，仅供法人尊享版用户限量购买。

2. 金融科技助力：引领企业移动全场景免UKEY机制。企业App借助多项金融科技手段构建起“生物识别 + 手机数字证书 + 智能风控”的多层级安全防控体系，率先达成业内领先的企业移动全场景免UKEY移动交易。其安全保障与同业移动音频KEY、蓝牙KEY相当，并且兼具移动化的便捷体验。

3. 立足用户需求的金融服务：以用户视角构建基础性金融服务。企业App摒弃以产品为中心的模式，全然从用户视角出发，依据企业所需的金融场景，为客户提供移动支付、二维码收付款、缴动缴费、移动代发、移动支票、移动理财、银企对账、闪电贷等基础金融服务应用。

4. 构建一站式服务生态：不止于金融服务。企业App重新构建开放、互联、共享的对公移动服务平台，在云端部署OA协同、CRM类、HR管理、进销存管理等企业生产经营高频的非金融场景，形成SaaS云服务，构建起金融与非金融场景相互促进、良性发展的完整生态。

5. 打造优质客户体验：端到端优化流程。招商银行企业App引入专业用户体验设计团队，运用用户思维，按照“客户旅程地图”的方式开展端到端的流程梳理与优化。重新诠释银行与企业的关系，塑造全新的企业服务品牌理念，打造全新的企业级客户体验。

6. 多层级智能服务：有求必应的客户服务体系。企业App一方面对智能机器人进行升级，提升其对用户意图和偏好的理解能力，提高应答的匹配度与精准度，进而提高智能服务质量；另一方面对接招行IM即时通讯系统“招乎”，为用户与招行客户经理建立对话渠道，用户能像使用微信一样随时与客户经理互动交流，从而形成智能客服、远程人工客服、客户经理在线服务的多层级智能化用户服务体系。