云端物业管理

云端物业管理简介

随着我国经济建设的迅猛发展，城市规模持续扩大，城市的经济与社会活动节奏日益加快，人口高度集中以及农村走向现代化等情况，对城市公共事业单位的收费和缴费管理提出了更高要求。传统的水、电、暖、燃气缴费方式，主要依赖各国有企业数量有限的网点以及部分物业，市民缴费时常常要奔波于多个缴费点，而且还需长时间排队等待，收费难和缴费难的矛盾愈发凸显。公共事业单位作为保障城市经济发展和人民生活质量的重要基础设施，经营收费工作已然成为其核心工作之一，如何快速回收费用以及方便客户缴费，这一日益突出的矛盾亟待解决。伴随客户数量的成倍增长，各类管理措施和信息化建设也必须同步提升，以达到降低运营成本、提高效率、提升客户满意度的管理要求，进而提高收费单位的服务质量与形象。

阿克苏农商行深入耕耘阿克苏本地市场，在为阿克苏地区广大农民、社区居民、企事业单位提供服务支持的同时，也与众多本地企业开展了广泛且深入的合作。自从我行开通燃气缴费业务后，开卡量、在城区的覆盖面、社会知名度以及企业形象都得到了极大提升。然而，传统的圈存机存在设备老化、技术架构落后的问题，缴费仍需依靠物理网点、ATM机，燃气缴费卡的活跃度较低，缴费品种单一等情况，急需优化改进。

基于以上情况，我行打算凭借自身的资源优势，与当地的燃气、水务、电力、热力以及物业公司携手合作，构建一个涵盖燃气费、水费、电费、暖气费、物业费、停车费等的一站式“云端”物业管理系统平台。同时参考乌鲁木齐银行雪莲充值宝的经验，推出支持水、电、燃气的多功能读写卡设备，市民无需出门，就能在APP、小程序上完成各项费用的缴纳。

“云端”物业管理系统平台的目标是为收费企业、缴费企业或者个人提供专业的收费、缴费服务，为客户打造开放且便捷的缴费服务。借助“云端”物业管理系统平台的线上与线下渠道、收费企业的线上渠道以及其他渠道，提供专业化服务。依靠阿克苏农商银行的开放式网络“云端”物业管理系统平台，打造一个为广大互联网用户提供水、电、燃气等业务线上线下缴费服务的业务品牌。