首客首享门店端

首客首享门店端简介

“首客首享”平台于2018年由首旅集团推出，这是一个覆盖全产业链的高端城市生活体验平台。它主要为首旅会员提供多种服务，包括线下产品预订、积分权益及积分产品兑换，还提供社交功能以及社交场景等。

员工版“首客首享”APP是专门供员工使用的。该APP具备诸多功能，比如帮助消费者进行预约响应、核销以及积分等操作。

其中，“待响应预约”功能可以让员工查看用户已经下单但门店尚未确认的订单；“验券”功能用于验证并核销用户要使用的各类券；“今日到店”功能可查看当天即将到店的订单；“今日取消预约”功能则能查看原定当天到店但已取消的订单；“帮顾客积分”功能是指员工输入顾客的消费金额与手机号，从而为顾客进行积分；“退货退积分”功能就是为顾客办理退货，并将之前产生的积分退回到积分池；“邀新有礼”功能是说员工在这个页面能够分享自己专属的二维码，当有人通过员工分享的二维码注册“首客首享”时，员工就能获得积分奖励。